Условия возврата

Возврат и обмен

Способы возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества:

1. Покупатель уведомляет Продавца о намерении вернуть товар надлежащего качества по тел. +375 33 634-64-44(МТС).
2.1. Отправляет указанный товар по почте на адрес продавца ОБЫЧНОЙ ПОСЫЛКОЙ! Без наложенного платежа! Вместе с товаром отправляет Акт – заявление, в котором Покупатель указывает причины возврата товара. Прикреплённая форма Акта-заявления (скачать). Форма акта-заявления может быть заполнена в произвольной форме при наличии в ней всей необходимой информации. Возврат денежных средств направляется посредством РУП "БелПочта" (по адресу покупателя) денежным переводом. Адрес - Минская область, Минский район, п.Колодищи, Ул. Минская 10, 223051, ИП Кот Владислав Владимирович.

Сроки возврата товара надлежащего качества:

Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

3.Возврат денежных средств:

3.1. Порядок возврата денежных средств покупателю за товар по безналичному расчету (банковская карта, карта рассрочки):

- с момента покупки не должно пройти более 14 дней;

- сумма возврата не должна быть больше суммы покупки (сумма возврата должна быть равной или меньше);

- номер карты должен совпадать (наличие карты обязательно!);

При возврате клиент должен предоставить, банковскую карту (карту рассрочки), чек и документ удостоверяющий личность.

Денежные средства возвращаем в течение 7 дней.

3.2. Возврат денежных средств почтовым переводом:

Возврат денежных средств направляется посредством РУП "БелПочта" (по адресу покупателя) денежным переводом.

Сроки возврата денежных средств покупателю за товар надлежащего и ненадлежащего качества:

В соответствии с п.1, п.2. ст.28. Закона РБ от 9 января 2002 г. № 90-З "О Защите прав потребителей", Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему товара, возвратить товар надлежащего качества.
Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Сроки возврата денежных средств покупателю за товар надлежащего и ненадлежащего качества:
В соответствии с п.4. ст.28. Закона РБ от 9 января 2002 г. № 90-З "О Защите прав потребителей", уплаченная Покупателем сумма за Товар надлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 7 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
В соответствии с п.1. ст.25. Закона РБ от 9 января 2002 г. № 90-З "О Защите прав потребителей", уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 7 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы - 14 дней.Скачать Акт-заявление

При отправке замены с Вас будет повторно удержан сбор за доставку по тарифам Белпочты (за исключение случаев связанных с браком, в этом случае все затраты на пересылку товаров к нам и обратно мы берем на себя)

Внимание: Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при отсутствии следов эксплуатации и носки, наличии оригинальной и неповрежденной упаковки, бирок и ярлыков. Возвращенная продукция проходит обязательный процесс проверки на качество. При обнаружении следов эксплуатации товара Продавец оставляет за собой право отказать в приемке возвращенной продукции. *При этом с Вас будет удержан сбор за доставку по тарифам Белпочты (Курьером до 1 кг - 10,2 бел руб (*включая %денежного перевода), более 1 кг - 15,3 бел руб (*включая %денежного перевода); до отделения почты до 1кг - 8 бел руб (*включая %денежного перевода), более 1 кг - 11,2 бел руб (*включая %денежного перевода).

СПРАВОЧНО:

Нормативные документы:

Закон «О защите прав потребителей» от 09.01.2002 № 90-З

Постановление «Об утверждении Правил продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам» от 15.01.2009 № 31.

Обратите внимание! После отправки товара для обмена или возврата обязательно сообщите нам идентификационный номер Вашего отправления или пришлите скан квитанции, которую получите при отправке почтой, на электронный адрес sportarmour@yandex.by или по телефонам, указанным на сайте. Мы получим, убедимся, что у товара отсутствуют следы эксплуатации и носки, и вышлем Вам замену или осуществим возврат денежных средств.

Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену:

1. Предметы личной гигиены (расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

2. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие).

3. Парфюмерно-косметические товары.

4. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).

5. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

6. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

7. Товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанные товары могут быть использованы исключительно приобретающим их потребителем.

8. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

9. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (массажеры/миостимуляторы для лица и тела, монометры, пульсометры, электронные часы, шагомеры, аппараты для ухода за кожей, зеркала с подсветкой и прочее).

С уважением, интернет-магазин Sportarmour.by